{"id":46153,"date":"2015-09-29T19:54:21","date_gmt":"2015-09-29T16:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thessalonikitaxitransfers.com\/?page_id=46153"},"modified":"2026-06-07T18:48:53","modified_gmt":"2026-06-07T15:48:53","slug":"faq-in-french","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thessalonikitaxitransfers.com\/fr\/faq-in-french\/","title":{"rendered":"Faq in French"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Avant de r\u00e9server<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe ne trouve pas la destination ou l’h\u00f4tel qui m’int\u00e9resse. Que puis-je faire dans ce cas ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Notre site <\/span>poss\u00e8de l’une des<\/span> listes les plus<\/span> \u00e0 jour<\/span> avec de tr\u00e8s<\/span> nombreux sites<\/span> et h\u00f4tels<\/span>. Cependant<\/span>, et parce que<\/span> nous ajoutons continuellement<\/span> de nouvelles destinations,<\/span> vous pouvez remplir<\/span> le<\/span> formulaire de demande<\/span>.<\/span> L’un de nos repr\u00e9sentants<\/span> vous<\/span> contactera directement<\/span> pour la destination<\/span> qui vous int\u00e9resse sous<\/span> 24 heures<\/span>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLe v\u00e9hicule pour le transfert sera-t-il partag\u00e9 ou priv\u00e9 ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Le v\u00e9hicule<\/span> que vous avez choisi est<\/span> exclusivement et privatif pour vous<\/span> . De<\/span> cette fa\u00e7on,<\/span> vous \u00e9vitez<\/span> les<\/span> files d’attente<\/span> et<\/span> les retards<\/span> en attendant<\/span> d’autres passagers.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je faire une r\u00e9servation ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Aller au Formulaire de Contact<\/span><\/strong><\/p>\n

———— \u00c9tape 1 —————<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Allez au Formulaire de Contact<\/span><\/li>\n
  2. Entrez le lieu de prise en charge o\u00f9 vous vous trouverez (ex: A\u00e9roport de Thessalonique SKG, Nom de l’h\u00f4tel, nom de la ville)<\/span><\/li>\n
  3. Entrez le lieu de d\u00e9pose o\u00f9 vous souhaitez aller (ex: A\u00e9roport de Thessalonique SKG, Nom de l’h\u00f4tel, nom de la ville)<\/span><\/li>\n
  4. (l’un des lieux, prise en charge ou d\u00e9pose, doit \u00eatre Thessalonique (a\u00e9roport \/ ville))<\/span><\/li>\n
  5. S\u00e9lectionnez la direction (Aller simple ou avec retour)<\/span><\/li>\n
  6. Cliquez sur le nombre de passagers (Adultes, Enfants, b\u00e9b\u00e9s)<\/span><\/li>\n
  7. Cliquez sur Date et choisissez la date de prise en charge<\/span><\/li>\n
  8. Cliquez sur Heure et choisissez l’heure de prise en charge<\/span><\/li>\n
  9. Cliquez sur Trouver un v\u00e9hicule<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    ————- \u00c9tape 2 —————<\/span><\/p>\n

      \n
    1. S\u00e9lectionnez un type de transfert<\/span><\/li>\n
    2. Cliquez sur R\u00e9server maintenant<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      ————- \u00c9tape 3 —————<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Remplissez le formulaire de contact<\/span><\/li>\n
      2. Remplissez vos Informations Personnelles<\/span><\/li>\n
      3. Ajoutez les options telles que bagages, poussettes, arr\u00eats suppl\u00e9mentaires<\/span><\/li>\n
      4. Choisissez la m\u00e9thode de paiement<\/span><\/li>\n
      5. Envoyez la r\u00e9servation par e-mail<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        Apr\u00e8s cela, vous recevrez un e-mail de notre soci\u00e9t\u00e9 avec le coupon. Le coupon doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 notre chauffeur sur le lieu de prise en charge<\/span><\/strong>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment payer mon transfert ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]<\/p>\n

        \n
        \n

        Modes de Paiement<\/strong><\/span><\/p>\n

          \n
        1. Esp\u00e8ces au Chauffeur<\/span><\/li>\n
        2. Paypal<\/span><\/li>\n
        3. Carte de Cr\u00e9dit au Chauffeur<\/span><\/li>\n
        4. Compte Bancaire<\/span><\/li>\n
        5. Carte de Cr\u00e9dit<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          La cinqui\u00e8me option n’est actuellement pas disponible et sera activ\u00e9e bient\u00f4t<\/span> .<\/span> Les autres options sont \u00e0 votre disposition<\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

          [\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbDe quelles informations ai-je besoin pour r\u00e9server ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]<\/p>\n

          \n
          \n

          Il y a deux options pour r\u00e9server. <\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

          La premi\u00e8re option est de r\u00e9server votre itin\u00e9raire directement depuis la page d’accueil<\/strong> <\/span>
          \n<\/span><\/p>\n

          Informations sur votre itin\u00e9raire. Lorsque le lieu de prise en charge est :<\/span><\/p>\n

            \n
          • A\u00e9roport<\/span>\n
              \n
            • Pr\u00e9nom & Nom<\/span><\/li>\n
            • Lieu de prise en charge (S\u00e9lectionnez \u201dInternational Airport Thessaloniki SKG\u201d)<\/span><\/li>\n
            • Lieu de d\u00e9pose<\/span><\/li>\n
            • Date d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
            • Heure d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
            • Type de transfert (Exclusive, Taxi, Van)<\/span><\/li>\n
            • Nombre de passagers<\/span><\/li>\n
            • Services Extra (si\u00e8ges enfants,\u2026)<\/span><\/li>\n
            • Num\u00e9ro de vol<\/span><\/li>\n
            • Compagnie a\u00e9rienne<\/span><\/li>\n
            • Mode de paiement<\/span><\/li>\n
            • T\u00e9l\u00e9phone portable<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • H\u00f4tel<\/span>\n
                \n
              • Pr\u00e9nom & Nom<\/span><\/li>\n
              • Lieu de prise en charge<\/span><\/li>\n
              • Adresse de l’h\u00f4tel<\/span><\/li>\n
              • Infos de contact de l’h\u00f4tel<\/span><\/li>\n
              • Date d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
              • Heure d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
              • Type de transfert (Exclusive, Taxi, Van)<\/span><\/li>\n
              • Nombre de passagers<\/span><\/li>\n
              • Options suppl\u00e9mentaires<\/span><\/li>\n
              • Mode de paiement<\/span><\/li>\n
              • T\u00e9l\u00e9phone portable<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Adresse de prise en charge (Adresse personnelle)<\/span>\n
                  \n
                • Pr\u00e9nom & Nom<\/span><\/li>\n
                • Lieu de prise en charge<\/span><\/li>\n
                • Infos de contact<\/span><\/li>\n
                • Date d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
                • Heure d’arriv\u00e9e<\/span><\/li>\n
                • Type de transfert (Exclusive, Taxi, Van)<\/span><\/li>\n
                • Nombre de passagers<\/span><\/li>\n
                • Options suppl\u00e9mentaires<\/span><\/li>\n
                • Mode de paiement<\/span><\/li>\n
                • T\u00e9l\u00e9phone portable<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Apr\u00e8s l’envoi de vos informations personnelles, vous recevrez un re\u00e7u (Voucher) avec les donn\u00e9es de destination et nos coordonn\u00e9es de contact.<\/span><\/p>\n

                   <\/p>\n

                  La deuxi\u00e8me option est :<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

                  Vous pouvez aller au menu \u201ccontact\u201d puis \u201cformulaire de r\u00e9servation de contact\u201d et remplir tous les champs en suivant les m\u00eames \u00e9tapes qu’en cliquant sur \u201cr\u00e9servation\u201d<\/span><\/span><\/p>\n

                    \n
                  • a\u00e9roport<\/span><\/li>\n
                  • H\u00f4tel<\/span><\/li>\n
                  • Adresse personnelle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/article>\n

                    [\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]\t\t\n\t\t

                    \n\t\t\t\n\t\t\t
                    \n\t\t\t\t

                    Avant de voyager<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_toggle title=\u00a0\u00bbJe souhaite apporter plus de bagages que ce qui est autoris\u00e9. Est-ce possible ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Tesalonikitaxitransfers vous offre une flexibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire pour vos r\u00e9servations. Veuillez remplir la section Informations suppl\u00e9mentaires et nous indiquer tout ce dont vous avez besoin<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbCombien de bagages puis-je avoir ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Chaque v\u00e9hicule<\/span> peut<\/span> transporter<\/span> autant de<\/span> valises<\/span> et<\/span> de bagages \u00e0 main<\/span> qu’il y a de<\/span> passagers<\/span>. Ainsi, si<\/span> 4 personnes<\/span> voyagent, elles peuvent<\/span> prendre avec elles<\/span> quatre<\/span> valises.<\/span> Les<\/span> bagages<\/span> ne doivent<\/span> pas<\/span> d\u00e9passer<\/span> 70 cm<\/span> de hauteur<\/span>, 47 cm<\/span> de largeur et<\/span> 21 cm<\/span> de profondeur.<\/span> Veuillez<\/span> vous assurer<\/span> que le type de<\/span> v\u00e9hicule<\/span> que vous avez choisi<\/span> est assez confortable pour<\/span> transporter<\/span> tous vos<\/span> bagages.<\/span> Sinon,<\/span> il est pr\u00e9f\u00e9rable de<\/span> r\u00e9server un<\/span> v\u00e9hicule plus grand<\/span>.<\/span><\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbCombien de temps prendra le transfert ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]En entrant sur la<\/span> Page<\/span> \u00ab\u00a0Page d’accueil\u00a0\u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

                    Lors de votre r\u00e9servation sur la page d’accueil, il y a une carte o\u00f9 vous pouvez voir les lieux pour lesquels vous avez effectu\u00e9 votre r\u00e9servation ainsi que la distance kilom\u00e9trique et le temps de transfert d’un point \u00e0 un autre<\/span> <\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLa taille de mon groupe a chang\u00e9, puis-je choisir un autre v\u00e9hicule ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Vous pouvez modifier ou annuler votre r\u00e9servation jusqu’\u00e0 48 heures avant votre transfert. Si vous avez pay\u00e9 par Paypal, carte de cr\u00e9dit ou compte bancaire et que vous d\u00e9cidez d’annuler votre transfert, le reste de votre argent vous sera restitu\u00e9 d\u00e9duction faite des frais de gestion (Paypal, Banque, ..etc). Notre soci\u00e9t\u00e9 ne vous facturera aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/p>\n

                    Si vous souhaitez modifier votre transfert, remplissez le formulaire de contact afin que nous puissions en \u00eatre inform\u00e9s. Il est important d’indiquer le nombre de r\u00e9servations et les num\u00e9ros de voucher,<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne trouve pas mon chauffeur ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]La prise en charge sera effectu\u00e9e selon les informations que vous nous avez envoy\u00e9es par e-mail :<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • A\u00e9roport,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      \u00c0 l’a\u00e9roport de Thessalonique (SKG), notre chauffeur vous attendra dans la zone d’arriv\u00e9e des passagers. Les \u00e9ventuels changements de vols ou retards ne sont pas factur\u00e9s.<\/span><\/p>\n

                      L’heure de prise en charge peut changer en raison de longues distances ou de retards, vous serez donc inform\u00e9 de la nouvelle heure de prise en charge.<\/span><\/p>\n

                      Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas le chauffeur ou si un autre probl\u00e8me survient.<\/span><\/p>\n

                        \n
                      • H\u00f4tel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                        Notre v\u00e9hicule sera \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e que vous avez envoy\u00e9e par e-mail. Contactez notre soci\u00e9t\u00e9 si un probl\u00e8me survient.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00f9 vais-je rencontrer le chauffeur \u00e0 mon arriv\u00e9e ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]La prise en charge sera effectu\u00e9e selon les informations que vous nous avez envoy\u00e9es par e-mail :<\/span><\/p>\n

                          \n
                        • A\u00e9roport,<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                          \u00c0 l’a\u00e9roport de Thessalonique (SKG), notre chauffeur vous attendra dans la zone d’arriv\u00e9e des passagers. Les \u00e9ventuels changements de vols ou retards ne sont pas factur\u00e9s.<\/span><\/p>\n

                          L’heure de prise en charge peut changer en raison de longues distances ou de retards, vous serez donc inform\u00e9 de la nouvelle heure de prise en charge.<\/span><\/p>\n

                          Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas le chauffeur ou si un autre probl\u00e8me survient.<\/span><\/p>\n

                            \n
                          • H\u00f4tel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                            Notre v\u00e9hicule sera \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e que vous avez envoy\u00e9e par e-mail. Contactez notre soci\u00e9t\u00e9 si un probl\u00e8me survient.<\/span>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]\t\t\n\t\t

                            \n\t\t\t\n\t\t\t
                            \n\t\t\t\t

                            Autres questions sur la r\u00e9servation<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_toggle title=\u00a0\u00bbCombien de temps le chauffeur attendra-t-il au point de rencontre ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]En nous envoyant tous les d\u00e9tails de votre arriv\u00e9e (num\u00e9ro de vol, l’heure de l’arriv\u00e9e, le nombre de passagers), le chauffeur sera \u00e0 l’a\u00e9roport pour vous accueillir. Le chauffeur a toujours avec lui une pancarte ou une tablette avec votre nom, afin que vous puissiez identifier qui il est. Il serait pr\u00e9f\u00e9rable d’avoir votre t\u00e9l\u00e9phone portable allum\u00e9 et de vous assurer d’avoir d\u00e9sactiv\u00e9 le mode avion d\u00e8s votre sortie de l’avion, afin que le chauffeur puisse vous contacter si un retard survient lors de la r\u00e9cup\u00e9ration de vos bagages. Si vous pensez qu’il y a un probl\u00e8me avec la r\u00e9ception de vos bagages, veuillez contacter notre soci\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou notre chauffeur si n\u00e9cessaire.<\/span><\/span> <\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je faire une r\u00e9servation de derni\u00e8re minute ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]La soci\u00e9t\u00e9 accepte les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute si elles sont effectu\u00e9es 24 heures avant le transfert pr\u00e9vu. Dans ce cas, veuillez nous contacter \u00e0 notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour savoir si nous sommes en mesure de vous servir.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbEst-il possible de faire de courts arr\u00eats non pr\u00e9vus pendant notre transport ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:left|color:%23dd9933″ custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Abel%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Oui, de courts arr\u00eats non pr\u00e9vus sont possibles si les passagers le demandent. Si vous souhaitez des arr\u00eats planifi\u00e9s, veuillez indiquer le nombre d’arr\u00eats ainsi que la dur\u00e9e souhait\u00e9e dans le formulaire de contact.<\/span><\/span><\/span>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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